Sistemi di prenotazione on-line

Secondo una ricerca condotta da Google più del 90% delle persone inizia a pianificare la prenotazione di un viaggio o di un semplice transfer su internet. Un comportamento analogo si ha per la prenotazione di ticket per eventi, corsi di formazione e per tutti gli altri servizi che richiedono una prenotazione.

I sistemi di prenotazione online sono strumenti decisivi per finalizzare una vendita, spesso sono il vero e proprio cuore pulsante di un sito web. Questi sistemi permettono l'ottimizzazione dei tempi di gestione del tuo business, non dovrai più sprecare risorse importanti per gestire le prenotazioni telefonicamente e presso delle sedi fisiche ubicate sul territorio. Oltre ad un risparmio di tempo e di denaro potrai espandere il tuo business dirottando le tue risorse sulla sola promozione.

La maggior parte degli utenti ha ormai dimestichezza con questi sistemi, ma per far si che scelgano i nostri servizi anziché quelli della concorrenza sono importanti alcuni fattori:

• Sicurezza: gli utenti durante la fase di prenotazione devono fornire i propri dati sensibili, per questo motivo è indispensabile avere degli alti standard di sicurezza.
• Semplicità di utilizzo: si è stimato che un buon sistema di booking non debba superare i quattro click per arrivare alla conclusione. Sistemi troppo complessi portano l'utente ad abbandonare il sito web.
• Mobile Friendly: molte delle prenotazioni effettuate online oggi sono eseguite da dispositivi mobili come smarthphone e tablet. Il sistema di prenotazione come il sito che lo contiene devono essere ottimizzati anche per questi dispositivi mantenendo tutte le funzionalità del sito desktop. Per questo motivo è di fondamentale importanza un design “responsive”.
• Preventivo immediato: anche quando l'utente non finalizzerà la prenotazione è importante che attraverso l'apposito modulo riesca ad ottenere un preventivo preciso formulato in base alle richieste inserite. Spesso capita che prima di prenotare le persone compiano questa azione senza arrivare alla conclusione, è un comportamento normalissimo, si cercano informazioni sui prezzi, si testa la piattaforma e in un secondo momento si prenota. In questa fase dobbiamo fare in modo che l'utente trovi tutte le informazioni necessarie e che si trovi a suo agio.

Anche il fornitore di servizi ha grossi vantaggi ad avere un sistema di prenotazione autonomo.

Esistono molti servizi esterni a pagamento di booking engine a cui un venditore si può appoggiare, questi sistemi prevedono un canone mensile o il pagamento di una commissione su ogni prenotazione effettuata, spesso molto onerosa. L'altro svantaggio di questi sistemi è che sono stati progettati per un ampio pubblico, facendo una media delle esigenze dei rivenditori, non possono per ovvi motivi tenere in considerazione la diversità di esigenze che esiste caso per caso.

Noi progettiamo sistemi su misura che rispondono a tutte le esigenze del singolo cliente. Siamo in grado di costruire sistemi per i più svariati campi di applicazione, non esistono limiti, non importa quale sia il tuo business, insieme a te troveremo la soluzione più adatta.

Puoi vedere un esempio di sistema di prenotazione che abbiamo progettato per il sito AirporTransferServices.